Ростелеком  крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду менеджера по сохранению клиентов человека, которому интересна сфера телекоммуникаций, кто готов помогать клиентам всегда и везде, а также повышать стабильность компании.

Чем ты будешь заниматься:

  • Сопровождением клиентов склонных к оттоку (выявление причин и решение ситуаций, оказывающих негативный клиентский опыт; отработка возражений);
  • Обработкой и ведением обращений клиентов во внутренних информационных системах компании
  • Работать в офисе, без поиска клиентов и без разъездов
  • Консультированием клиентов по условиям предоставления услуг
  • Повышением лояльности клиентов
  • Выполнять плановые показатели по сохранению клиентов

Что мы ищем:

  • Желание развиваться в сфере цифровых услуг
  • Готовность работать с юридическими лицами
  • Готовность развиваться в направлении сервиса
  • Готовность к звонкам с клиентами
  • Грамотная и четкая речь
  • Готовность много общаться с клиентами, помогать им в решении их вопросов

Что мы предлагаем:

  • Стабильный график работы 5/2
  • Полностью белая заработная плата со стабильными выплатами от 40 000 (оклад + премия 60 000)
  • Эффективную систему наставничества для быстрого старта в компании
  • Обучение за счет компании: корпоративный онлайн-университет, программы обучения техникам продаж и коммуникаций с клиентами в сфере В2В, доступ к электронным библиотекам
  • Оформление по Тк (ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, командировочных).
  • Реальная возможность карьерного роста в компании
  • Дополнительные бонусы: Дмс, скидки на продукты компании и продукты компаний-партнеров, компенсация сотовой связи.

Ростелеком  это территория возможностей и технологий, которые позволят тебе формировать цифровой ландшафт страны, раскроют твой потенциал и изменят твоё профессиональное будущее.

Требуется менеджер по сохранению клиентов

Менеджер по работе с клиентами (без поиска), менеджер по обслуживанию, менеджер по работе с клиентами, специалист по работе с клиентами

Похожие

Посмотрите другие вакансии

Вот самые похожие вакансии

Новый поиск