- Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами);
- Консультирование клиентов по тарифам и услугам; смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой)
- Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.
Что мы от вас ждем:
- Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
- Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;
- Опыт работы в call-центре от 3 месяцев;
- Опытный пользователь Пк
Что мы предлагаем:
- Доход состоит из почасовой оплаты+премиальная часть;
- Возможность выбрать удобный график 5/2 (с 9:00 до 18:00, плавающие выходные) или 2/2 (с 9:00 до 21:00);
- Оплачиваемое двухнедельное обучение;
- Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества;
- Отсутствие планов продаж.
Вакансия подойдет Вам, если:
• Хотите построить карьеру
• Работали ранее в колл-центре
• Хотите получить опыт работы в колл-центре
Обратите внимание, для удаленной работы потребуется личное оборудование (Пк/Ноутбук на Windows, стабильный интернет через Wi-fi, гарнитура с микрофоном).
До встречи на собеседовании!
Требуется менеджер по сохранению клиентов (удаленно) на удаленную работу
Специалист по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами (без поиска), менеджер по работе с клиентами дома, менеджер по работе с клиентами, менеджер по обслуживанию