Специалист службы поддержки (удаленно) на удаленную работу

Основная задача Qlean— забрать все домашние дела пользователей на себя и помочь им заниматься тем, что они действительно любят. У нас есть несколько направлений:

• Qlean— уборка квартир и офисов, химчистка
• Cherdak— хранение вещей и переезды

Сейчас мы ищем в нашу команду Smm специалиста.
Основная задача нашей службы поддержки — консультировать клиентов и исполнители в режиме онлайн в мессенджерах и соц. сетях.

Что нужно делать:

• Общаться с нашими текущими или будущими клиентами и исполнителями в месседжерах и соц.сетях;
• Хорошо знать продукт — мы тестируем много нового каждый день и становимся лучше;
• Совершение исходящих звонков с целью решения вопроса;
• Работать с запросами в Fstrk, внутренней Crm- системой, корпоративными мессенджером и базой знаний.

Чего мы ждем от тебя:

• Ты уже работал в службе поддержки с чатами или на похожей должности минимум пол года;
• Умеешь чётко выражать мысли и писать без ошибок;
• Быстро учишься и с позитивом воспринимаешь перемены;
• Готов решать интересные и нестандартные задачи;
• Знаешь, как открыть диспетчер задач в Windows.

Мы предлагаем:

• Сменный график 2/2 с 8:00 до 20:00, периодически бывает дежурство в графике 11-23.
• Оформление в штат компании по Тк. + Kpi по итогам месяца
• Оплатим обучение, пока будешь погружаться в функционал
• Формат работы: удаленный!
• Команда классных ребят в отделе, которые готовы помочь с любыми трудностями.
• Оставляйте отклик и мы с Вами свяжемся!

Требуется специалист службы поддержки (удаленно) на удаленную работу

Андеррайтер