Мы ищем начинающих специалистов в службу поддержки клиентов со знанием иностранных языков. Обязательно знание английского и немецкого языков не ниже уровня В2. Знание других языков будет большим плюсом. В первую очередь мы ищем хорошего и энергичного человека. Предыдущий опыт работы для нас имеет меньшее значение. Нам нужен человек, который будет искренне заботиться о наших клиентах и помогать им провести свое автопутешествие в лучшем виде. Человек должен быстро думать, быстро находить правильные ответы и решения. Скорость переключения между задачами крайне важна в нашей работе. Обязательна грамотная речь и письмо на русском языке. Также нужно знание устного и письменного иностранного языка, чтобы общаться с прокатными компаниями из других стран. Для удаленной работы у сотрудника обязательно должна быть отдельная комната для работы и отсутствие сильных шумов (звуки ремонта, людные заведения, крики людей или животных) в рабочие часы. Обязанности - Помощь клиентам в бронировании автомобиля на сайте. - Ответы на вопросы и помощь в изменении заказа. - Использование различных инструментов общения с туристами: helpdesk, электронная почта, IP-телефония. - Обильное общение с прокатными компаниями в разных странах в почте, мессенджерах и по телефону. График 5 рабочих дней в неделю по 8 часов: 3 дня 08:00-16:00, 2 дня 16:00-00:00 по МСК. 2 полных выходных дня в неделю. Точный график работы будет корректироваться в зависимости от сезона, но рабочее время от этого не будет увеличиваться. Условия - Удаленная работа. - Предоставляем ноутбук и гарнитуру для работы. - Отпуск 3 недели в году. - Возможны дополнительные выходные дни по согласованию с руководством. - Оплата по итогам собеседования. - Оформление по трудовому договору иностранного сотрудника. - Возможность релокации в Черногорию (по желанию).