Клиентские сегменты: HoReCa, Клининг, Производства
Специалист Технической Поддержки
Чем предстоит заниматься:
- Приём и обработка входящих заявок от пользователей в системе HelpDesk (1-я линия);
- Осуществление первичной диагностики сбоев программного обеспечения, Ит оборудования;
- Техническая поддержка офисных и удаленных пользователей;
- Контроль решения обращений от пользователей в системе HelpDesk. Составление методических материалов для пользователей(инструкции, памятки) и своевременное их обновление;
- Управление учетными записями пользователей (создание, изменение, назначение прав доступа);
- Установка и настройка различного программного обеспечения и операционных систем семейств Microsoft Windows 7, 10 и Linux;
- Настройка КриптоПро, Рутокен, Эцп, банк-клиентов.
- Опыт работы в системе Helpdesk / Service Desk;
- Общее понимание назначения и принципов работы Rdp, Tcp/Ip, Active Directory, Dns, Dhcp, Gpo, Dfs;
- Умение работать в командной строкой Cmd;
- Ответственность, вежливость, коммуникабельность, грамотная речь и умение вести деловую переписку;
- Умение читать инструкции и чётко их выполнять.
- оформление согласно Тк Рф (c 1 - го дня);
- график работы: 5/2 (с 09:00 до 18:00);
- заработная плата обсуждается на собеседовании (полностью белый доход);
- возможность изучения сложных систем и It оборудования, перспектива роста до системного администратора (windows\linux\network);
- место работы: м. Бауманская
Требуется специалист технической поддержки
Инженер технической поддержки, технический специалист, инженер техподдержки