Менеджер по работе с клиентами (Удаленно) на удаленную работу

i-Mеdia - агентство интернет-рекламы, входящее в Тор-3 (по итогам различных рейтингов). Мы на протяжении 19 лет эффективно работаем над продвижением и развитием бизнеса наших клиентов в интернете.
Сегодня агентство возглавляет группу компаний i-Media Group, в состав которой так же входят технологические партнеры i-Media - системы CallTracking., Origami и агентство Email Soldiers.
Мы ищем Менеджера по работе с клиентами для работы с системой отслеживания источников рекламных звонков -- CallTracking.ru (аккредитованная It компания).
Обязанности:

• Выявление потребностей клиента и формирование с ним целей;
• Презентация личного кабинета, обучение работе с кабинетом;
• Выставление счетов и ведение документооборота по клиентам;
• Коммуникация с клиентом по разным каналам связи;
  
• Создание задач для технической поддержки;
  
• Проверка корректности работы сервиса у клиента;
  
• Отчетность (внутренняя и перед клиентом).
  

Требования:

• Грамотную устную и письменную речь;
• Высшее образование;
• Являешься опытным пользователем Пк (windows, excel, word, outlook);
• Умение выявлять потребности клиента;
• Стрессоустойчивость, умение работать с жалобами и возражениям;
• Желание развиваться и изучать новое.

Условия:

• Удаленный формат работы;
• дружный и профессиональный коллектив;
• Внутреннее обучение;
• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 или с 09:00 до 18:00.

Требуется менеджер по работе с клиентами (удаленно) на удаленную работу

Специалист по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами дома, менеджер по работе с клиентами