Интернет-магазин (НИША ПАЛЬТО) ищет удаленного менеджера на прием входящих заявок с сайта, консультировании клиентов и внесение данных в ЦРМ систему (Битрикс )
Хотим найти исполнительного человека.
Кандидат должен уметь вежливо общаться с людьми, находить контакт с любым покупателем, быть организованным, следовать инструкциям и уметь самостоятельно решать возникающие задачи
Мы занимаемся продажей пальто через интернет магазин. Магазин работает 2 года. Наши пальто производятся в России из европейских тканях и по лекалам Российских дизайнеров. Клиенты женщины возраст 25-40 лет. Качество подтверждается хорошими отзывами. Конфликтов и возвратов практически нету так что общение с клиентами приятное и без конфликтное.
Обязанности:
Своевременная обработка заказов (согласование с клиентами и поиск наиболее удобного способа доставки и оплаты)
Консультирование и общение с клиентами посредством телефонных разговоров (IP телефония), почты, viber, whatsapp, instagram
Ведение клиентов ЦРМ запись адрес заказа время контактные данные
Согласование по наличию со складом (размер цвет модель)
Без поиска клиентов!
Требования:
Пользователь ПК (MS Office‚ Internet) желательно опыт ведения ЦРМ битрикс
Приятный голос, коммуникабельность и грамотная речь (как письменная, так и устная - без слов "паразитов")
Вежливое располагающее общение
Наличие компьютера, гарнитуры и бесперебойного интернета
Опыт работы (в сфере розничной торговли и личных продаж, в интернет-магазине, опыт ведения групп в социальных сетях) приветствуется.
Снг Беларусь Украина Россия любые регионы (рассматриваем всех)
Условия:
Прием заявок с 10 утра до 20 вечера ‚ удаленная работа
График работы 5/2 можно и больше при желании
Колличество заявок в день от 5 до 30
Оклад 30р за обработанный лид, + 50р если закрылся в доставку
Выплаты еженедельные но возможны и ежедневные
оплата на карту
Есть(не большое) практическое задание на умение общаться и знание ПК
Мы научим как пользоваться ЦРМ системой, дадим скрипты продаж по телефону и расскажем о продукте
Есть возможность получать оклад + % от продаж за дополнительный функционал (после прохождения испытательного срока)