Обработка входящих лидов с нашего сайта. Необходимо отрабатывать в день от 30-60 входящих форм с сайта. Холодного поиска клиентов нет!
1. Работа в amoCRM.
2. Продажа туристических услуг:
– Выучить наизусть продуктовую линейку: все свойства и характеристики, маршруты и составные элементы.
– Обработка входящих текстовых обращений.
– Созвон с туристами по Ай Пи телефонии (входящие/исходящие звонки).
– Выявление потребностей клиента и закрытие на продажу подходящего продукта. Если турист не готов покупать – понять причины и предложить альтернативный продукт или отдельные услуги.
3. Взаимодействие с имеющейся клиентской базой: обзвон имеющейся базы туристов, кто уже покупал услуги компании или обращался, но не смог поехать по той или иной причине.
4. Взаимодействие с сотрудниками других отделов компании (созвоны, общение в чатах, совместные онлайн-встречи)
5. Присутствие на планерках 3 раза в неделю (понедельник, среда, пятница)