1. Оказание поддержки и консультирования пользователям на английском языке при возникновении проблем с использованием продукта/сервиса: - регистрация на сайте; - оплата услуг. 2. Разработка рекомендаций по улучшению работы пользователей с продуктом/сервисом: - удобство быстрой регистрации; - понятная система оплаты. 3. Разработка предложений по улучшению функционала продукта/сервиса с учетом пожеланий пользователей: - повышение удобства использования; - увеличение скорости ответов на вопросы пользователей. Ожидаемый результат. Качественное и оперативное решение проблем пользователей, повышение удовлетворенности клиентов. Требования к кандидату: 1. Знание английского языка С1 или В2 2. Опыт работы в чатах (опреатор, диспетчер, Support)