О нас:
Мы предлагаем стильное жилье в аренду в Москве для молодых и перспективных людей. А также предоставляем качественный клиентский сервис для наших арендаторов и партнеров. Если вы чувствуете готовность к постоянному общению с людьми, понимаете, что именно вы сможете помочь в решении всех проблем наших клиентов и сделать их счастливыми — мы ждём вас в свою команду!
www.colife.ru
Требования:
- опыт работы в клиентской поддержке,
- знание основ этики общения с клиентами, навыки успешной коммуникации,
- грамотная речь (письменная и устная),
- высокая скорость печати,
- стрессоустойчивость, выраженная в том числе в способности общаться вежливо в любой ситуации,
- умение работать в условиях многозадачности,
- наличие компьютера.
Желание помочь всем и каждому приветствуется! :)
Обязанности:
Обработка обращений клиентов в онлайн чатах,
Консультация клиентов по типовым вопросам,
Воспроизведение запросов от клиентов в CRM и передача их в технический отдел,
Контроль выполнения поставленных задач по запросам клиентов,
Отчетность по результатам работы,
Правильная работа с негативом от клиентов.
Условия:
- график 2/2 с 10:00 до 19:00
- удаленная работа,
- возможность работать два дня в неделю в современном офисе на 55 этаже в башне Москвы-сити, где есть вся необходимая инфраструктура для комфортной работы;
- активная команда;
- культура открытости, взаимопомощи: у нас работают люди, увлеченные и небезразличные к тому, что они делают;
- работа в современном перспективном проекте, где есть возможность получить ценный опыт и вырасти с проектом
- заработная плата от 25 000 до 40 000 фиксировано в зависимости от графика и бонус за выполнение KPI
* будет небольшое тестовое задание, если не готовы выполнить, то лучше не откликаться)