Есть отрисованные процессы и Б24 (коробка)
Что нужно:
1) Еще не поздно выбрать вариант вариант использования (с лидами или без).
Б24 будет использован для работы отдела продаж с входящими заявками, которые падают на почту.
2) Каждый менеджер работает со своей почтой и общим ящиком. Фиксация сделки/лида должна осуществляться из почты и закрепляться за менеджером. Надо предусмотреть отсутствие "двойного" заведения одной и той же сделки.
3) Ассортимент, база клиентов будет интегрирована с 1С, но потом. А пока будем считать что все клиенты, контакты и ассортимент в базе есть.
4) Далее движение по простой сделке: КП, счет, предоплата, заявка на склад (почтовое уведомление), потом доплата, отгрузка, фиксация сканов "первички" (счет, акт и пр.)