Задача Исследование рынка с анализом макросреды и микросреды компании Анализ макросреды компании (рынка в целом): - Характеристика факторов внешней среды (демографических, экономических, политических, природно-географических, научно-технологических, исторических и пр.), способных оказывать влияние на деятельность фирмы; Анализ микросреды компании: 1. Поставщики/посредники (характеристика, деятельности фирмы, степень влияния); 2. Конкуренты (характеристика основных конкурентов, анализ их стратегии и УКП, УТП, карта позиционирования); 3. Клиенты (описание ЦР по основным критериям сегментации, ЦС как таковые, их профили); анализ по двум направлениям: 1) Оперативные данные: динамика продаж в руб. и шт. в разрезе продуктов/услуг/ клиентов (от 3 мес); цены и себестоимость товаров/услуг; шкала скидок и система бонусов для клиентов. 2) Оценка клиентов по методу ключевых вопросов экспертами (управляющим составом компании): - Количество: сколько клиентов данного сегмента на рынке? - Простота нахождения: насколько сложно привлекать клиентов данного сегмента? Модели расходования средств: как клиенты платят за покупку (сразу/в рассрочку/предоплата; безналичный расчет/наличные, ит.д.) - Денежная ценность продажи: какова маржинальность данного сегмента? - Повторные продажи: какой уровень лояльности в данном сегменте? - Текущая поддержка продаж: сколько сил, времени и средств Вы тратите на поддержку продаж клиентов данного сегмента? Обязательные требования Информация для исследования подготовлена. Все внутренние показатели компании имеются, подробно заполнены бриф. К СВОЕМУ СООБЩЕНИЮ ПРИЛОЖИТЕ ВАШИ КЕЙСЫ Опыт аналитика не менее 3-х лет