Обязанности
- Прием входящих звонков от клиентов с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами). - Консультирование по услугам и продукции компании (смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой). - Помощь в решении вопросов клиентов путем подбора индивидуальных предложений, совершать телефонные звонки по целевым контактам, получать заявки от потенциальных клиентов и передавать их в отдел продаж, отсутствие планов продаж. - Вести отчет о проделанной работе, координировать работу специалистов абонентского отдела.Условия
Вакансия компании ООО "Самтелеком" Наша команда работает на рынке более 30 лет и является одной из крупнейших интернет- агрегаторов. Наши профессионалы уверенно создают надежную связь на территории Самары и Самарской области. - Официальное трудоустройство. - График работы с понедельника по пятницу, с 8: 00 до 16: 30. - Доход состоит из окладной и премиальной части, в среднем 35-45 тыс. руб. - Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ. Присоединяйтесь к нашей команде.Требования
- Грамотная устная и письменная речь. - Внимательность к деталям. - Коммуникабельный, дружелюбный, вежливый, стрессоустойчивый, умеющий эффективно выстраивать и вести диалог. - Опыт работы в колл-центре приветствуется.
