Обязанности: 

  • Прием и регистрация обращений операторов связи (В2О) по техническим вопросам;
  • Проведение диагностики на сетевом и клиентском оборудовании;
  • Техническая консультация клиентов;
  • Координирование работ по устранению неисправностей в рамках клиентских обращений.


Требования: 

  • Техническое образование (желательно);
  • Опыт работы в области технической поддержки и/или эксплуатации мультисервисной сети;
  • Знание и понимание принципов работы и диагностики L2/L3 Vpn каналов (траблшутинг, проверка последней мили и оборудования сервисного уровня сети передачи данных);
  • Общее понимание принципов работы основных сетевых протоколов и служб (Tcp/Ip, Dns, Dhcp, Bgp, модель Osi/Iso), построения сетей передачи данных и маршрутизации трафика;
  • Грамотная устная и письменная речь.


Условия: 

  • Работа в Ростелекоме - это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
  • Стабильный доход: оклад + ежемесячные премии;
  • График работы 2/2, 5/2;
  • Возможность работать в гибридном графике работы после прохождения испытательного срока;
  • Адрес офиса: г. Москва, Киевское шоссе 22-й (п Московский) км., д. 6, корп. 1, где есть всё необходимое для продуктивной и комфортной работы;
  • Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
  • Медстраховка после испытательного срока (телемедицина), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка),помощь корпоративного психолога и юриста;
  • Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность
  • Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.


Требуется инженер техподдержки (в2о)

Инженер технической поддержки, инженер техподдержки, технический специалист

Похожие

Посмотрите другие вакансии

Вот самые похожие вакансии

Новый поиск