Департамент Недвижимости и Эксплуатации Сбера развивает первый в России недавно созданный маркетплейс транспортных услуг для коммерческих и бюджетных предприятий, позволяющий автоматизировать процессы, сделать их прозрачными и значительно снизить расходы на транспортные услуги.
Функциональность продукта включает деловые поездки сотрудников (с использованием такси для частных и групповых поездок, каршеринга, общественного, а также личного транспорта сотрудников), логистические услуги (доставка грузов и документов, курьерская экспресс-доставка, мультимодальные и авиаперевозки, погрузо-разгрузочные работы), управление автопарком, управление собственными парковками предприятий, оплата городских парковок и др.
Обязанности
- консультирование сотрудников банка по вопросам функциональности Ас
- обработка запросов пользователей и профильных технических служб на обслуживание Ас
- организация бесперебойной работы Ас и восстановление их работоспособности
- приемка доработок и обновлений функциональности Ас (релизов) на сопровождение, их развертывание на промышленных стендах: ручное развёртывание и с использованием средств автоматизации инструментов DevOps (Cd Jenkins, Nexus, Bitbucket, Ansible)
- экспертиза по инициативам Заказчика на этапе их возникновения с ракурса эксплуатационных требований к сопровождению Ас: мониторинг состояния решения на промышленной среде, восстановление Ас после сбоев и откаты неуспешных внедрений
- регулярный анализ обращений пользователей и результатов мониторинга Ас с целью разработки мероприятий, направленных на повышение удовлетворенности пользователей сервисом сопровождения (индекс Csi, возвраты инцидентов в работу), улучшение производительности и надежности Ас
- регулярное поддержание в актуальном состоянии знаний в области организации сопровождения банковских Ас на основевнутренних нормативных документов Банка
Требования
- фактический опыт работы в Ит-сфере по администрированию автоматизированных систем не менее 1 года
- понимание сетевой архитектуры и умение изучать и понимать архитектуру Ас
- опыт работы с процессами Itsm (инциденты, проблемы, риски и пр.)
- навыки работы с системами автоматизации и учёта процессов поддержки Ас (Hp Service Manager или аналогов)
- опыт работы с системами мониторинга Zabbix / Grafana / Prometheus / Elk или аналогов
- опыт работы с OpenShift/docker
- навыки чтения и выгрузки логов, включая написание Sql-запросов
- законченное высшее техническое образование
Будет здорово, если вы:
- получили опыт командной работы с использованием программных продуктов Confluence и Jira
- знакомы с основами баз данных, приёмо-сдаточного тестирования и развёртывания По
Условия
- достойная заработная плата, премия по итогам года
- режим работы офис
- страхование жизни и здоровья для сотрудников (Дмс) и скидки на медицинскую страховку для родственников
- обеспечение необходимым оборудованием для продуктивной работы
- возможность привнести своё видение в проект
- профессиональный и дружный коллектив, готовый принимать и считаться с любой точкой зрения
- возможность обучаться за счет компании, посещать конференции по профессиональной тематике
- льготное кредитование в Сбербанке возможность пользоваться премиальными продуктами Банка на специальных условиях (в т.ч. по ипотечным программам)
- корпоративная пенсионная программа, основанная на паритетном участии сотрудника и Банка, которая даёт возможность удвоить добровольные пенсионные накопления и получать двойной инвестиционный доход
- широкий спектр дисконт-программ, скидок и привилегий от компаний-партнёров
- свободный dress code.
Требуется инженер по сопровождению (сбертранспорт)