Стремительное развитие digital продаж открывает новые возможности для активных специалистов.
В команду омниканальных продаж приглашаем Менеджера по работе с клиентами с последующим ростом в должности в направлении e-commerce (от оператора колл-центра до операционного менеджера интернет логистики).
Мы Предлагаем:
- Официальное оформление по Тк Рф с первого рабочего дня, белая заработная плата
- Заработная плата складывается из оклада и бонусов за дополнительные продажи и скорость обработки входящих заказов
- График работы: 2/2 08:00-20:00 и 09:00- 21:00 (выход выстраивается по графику)
- Дмс после испытательного срока
- Стильную корпоративную форму и 2 пары обуви в год бесплатно
- Возможности карьерного роста и развития, корпоративное обучение
- Корпоративную скидку 50% на всю продукцию компании
- Место работы г. Одинцово, ул. Восточная, 10
Твои Задачи:
- Прием и обработка входящих обращений от клиентов
- Обработка и сопровождение заказов клиентов Интернет-магазина
- Активные доп.продажи во всех каналах (без холодных звонков и поиска клиентов)
- Обработка письменных обращений клиентов в разных каналах (в чатах и по электронной почте)
- Обслуживание клиентов (консультация, информирование, обработка претензий)
Требования:
- Знание этики ведения телефонных переговоров и делового письма, грамотная речь
- Знание методов обработки информации с использованием современных технических средств
- Желателен стаж работы в профильной области от 1 года на позиции оператора колл-центра или опыт работы с клиентами и входящими звонками в профильных компаниях.
- Желательно знание закона О защите прав потребителей
Требуется менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами (без поиска), специалист по работе с клиентами, менеджер по обслуживанию, менеджер по работе с клиентами