Charmstore – российский бренд женской одежды повседневного спроса с актуальными трендами, основанный в 2018 г. Наше производство базируется в России.
У нас 21 магазин в Москве и регионах России (10 из которых работают по франшизе) и интернет-магазин.
Наш бренд осенью отметил свое 5-летие, и мы идем только вперед, усиливая свои команды. Прямо сейчас мы ищем менеджера клиентского сервиса, который будет помогать нашим клиентам становиться красивее и увереннее!
Какие Будут Задачи:
Большую часть времени будет занимать коммуникация с клиентами. Ты будешь:
— работать со входящими запросами: в мессенджерах и в социальных сетях;
— выявлять потребности клиентов;
— решать проблемы, конфликтные ситуации с клиентами, проблемы с их заказами;
— вести Crm-систему по работе с клиентами;
— коммуницировать с курьерами, закрытие их заказов, согласование доставок с примеркой по Москве.
Каким Мы Видим Нашего Будущего Коллегу:
— тебе комфортно в динамично развивающейся среде;
— ты умеешь находить индивидуальный подход к людям;
— ты обращаешь внимание на важные детали;
— ты не против большого количества общения и умеешь вести грамотную и вежливую коммуникацию, а также понимаешь, что у всех бывают трудные дни, и для наших клиентов мы можем сделать их легче;
— ты умеешь работать в Crm-системах и 1С;
— ты понимаешь, что работать среди коллег - это продуктивно и приятно.
На данной позиции очень важны проактивность, самостоятельность и коммуникативные способности. Мы всему научим и всё покажем, поможем быстро погрузиться в контекст, подхватить задачки и самостоятельно вести коммуникацию с клиентами!
Если Ты Станешь Частью Нашей Команды, Ты Получишь:
Наша команда — это активные и интересные люди. Мы любим наш продукт и верим, что этот год станет для нас новой высотой! Как говорит основательница нашего бренда: пристегнитесь, мы взлетаем! ;)
У нас 21 магазин в Москве и регионах России (10 из которых работают по франшизе) и интернет-магазин.
Наш бренд осенью отметил свое 5-летие, и мы идем только вперед, усиливая свои команды. Прямо сейчас мы ищем менеджера клиентского сервиса, который будет помогать нашим клиентам становиться красивее и увереннее!
Какие Будут Задачи:
Большую часть времени будет занимать коммуникация с клиентами. Ты будешь:
— работать со входящими запросами: в мессенджерах и в социальных сетях;
— выявлять потребности клиентов;
— решать проблемы, конфликтные ситуации с клиентами, проблемы с их заказами;
— вести Crm-систему по работе с клиентами;
— коммуницировать с курьерами, закрытие их заказов, согласование доставок с примеркой по Москве.
Каким Мы Видим Нашего Будущего Коллегу:
— тебе комфортно в динамично развивающейся среде;
— ты умеешь находить индивидуальный подход к людям;
— ты обращаешь внимание на важные детали;
— ты не против большого количества общения и умеешь вести грамотную и вежливую коммуникацию, а также понимаешь, что у всех бывают трудные дни, и для наших клиентов мы можем сделать их легче;
— ты умеешь работать в Crm-системах и 1С;
— ты понимаешь, что работать среди коллег - это продуктивно и приятно.
На данной позиции очень важны проактивность, самостоятельность и коммуникативные способности. Мы всему научим и всё покажем, поможем быстро погрузиться в контекст, подхватить задачки и самостоятельно вести коммуникацию с клиентами!
Если Ты Станешь Частью Нашей Команды, Ты Получишь:
- Официальное трудоустройство по Тк Рф;
- График работы 2/2 с 9.00 до 21.00 в уютном офисе;
- Демократичное и открытое к диалогу руководство;
- Интересные задачи;
- Команда влюбленных в моду;
- Адаптация и наставничество, тренинги;
- Развитие вместе с активно растущей Компанией в Fashion, возможность влиять формирование будущего Компании;
- Корпоративные скидки 45%.
Наша команда — это активные и интересные люди. Мы любим наш продукт и верим, что этот год станет для нас новой высотой! Как говорит основательница нашего бренда: пристегнитесь, мы взлетаем! ;)
Требуется менеджер клиентского сервиса
Сервисный менеджер, специалист по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами