Обязанности
- Прием и размещение гостей в гостинице; - Организация работы рецепшн и обеспечение качественного обслуживания клиентов; - Контроль за чистотой и порядком в номерах и общественных зонах; - Работа с бронированием номеров и контроль за своевременной оплатой; - Ведение отчетности и учета кассовых операций. - Активные продажи дополнительных услуг Отеля; - Разрешение конфликтных ситуаций. Обработка жалоб, просьб гостей и последовательное удовлетворение потребностей Гостей; - Взаимодействие со всеми службами Отеля; - Подготовка документации для постановки иностранных Гостей на учёт в УФМС.Условия
Вакансия компании ООО "Самарский сомилье" В бутик-отель, в самом сердце Самары, требуется Администратор службы приема и размещения. Бутик-отель Русская охота- это мини отель с уютными гостевыми номерами, выдержанными в классическом стиле с удивительным интерьером. В отеле 8 номеров разных категорий. На первом этаже расположен одноименный ресторан «Русская охота», где царит атмосфера уюта и тепла, пропитанная культурным наследием, где каждая трапеза была настоящим произведением искусства. - График работы сменный: 1/3; смена 24 часа; - Заработная плата от 25 000 руб. в месяц; - Оформление по ТК РФ; - Дружный коллектив; - Возможно трудоустройств студентов; - Без опыта работы, всему научим; - Оплачиваемый отпуск; - Трех-разовое питание; - Возможность профессионального роста и обучения. Если Вы хотите работать в гостиничном бизнесе и готовы находиться в постоянном контакте с клиентами, приглашаем Вас присоединиться к нашей креативной и дружной команде. Мы ценим ориентированность на результат, ответственность и честность. Ваш профессионализм и усердие помогут нам обеспечивать высокий уровень сервиса и развивать нашу гостиничную сеть.Требования
- Опыт работы в гостиничном бизнесе приветствуется; - Грамотная речь, знание норм и правил делового этикета. - Обучаемость, аккуратность, высокая степень ответственности за результат, коммуникабельность, активная жизненная позиция; - Уверенный пользователь ПК.
