Сейчас мы ищем коллегу в свою команду.
Обязанности:
- Поддержание работы существующих Программ лояльности, разработка и внедрение предложений по их развитию и усовершенствованию;
- Анализ рынка, конкурентов, тенденций в программах лояльности;
- Работа с базой данных Программ лояльности, анализ состояния базы, мониторинг основных ключевых показателей, подготовка отчетной информации;
- Регулярная сегментация данных по клиентам, аналитика сегментов, когортный анализ, выявление паттернов поведения;
- Формирование активных кластерных групп покупателей для предложения разовых промо-мероприятий и коммуникаций (сегментирование клиентского профиля по корзине потребления, частоте и т.п.);
- Анализ пути клиента для разработки, тестирование, реализация персональных предложений;
- Запуск дополнительных промо-кампаний от массовых до персонализированных;
- Расчет планируемых показателей, организация, запуск и оценка результата проведенных акции/мероприятий с партнёрами;
- Выполнение Ad-hoc запросы с быстрой обработкой по базе данных программы лояльности;
- Осуществление процедур, связанных с информационными рассылками для клиентов, разработка плана коммуникаций;
- Работа с подрядчиками, оказывающими услуги по сопровождению программ лояльности: управление и развитие взаимоотношений, постановка задач и контроль их выполнения;
- Информационная и документарная поддержка программы лояльности: инструкции, презентации, договора, счета и т.д.;
- Высшее техническое / математическое/ маркетинговое образование;
- Опыт организации и управления программами лояльности от 2х лет;
- Знание клиентской аналитики, моделирования, расчета эффективности, прогнозирования;
- Опыт анализа маркетинговых активностей, проведения a/b тестов;
- Навык креативного мышления и способность разрабатывать инновационные продукты;
- Опыт работа со всеми техническими инструментами, обслуживающими программы лояльности (По, поддерживающее базы данных и маркетинговые механики, Mindbox Power Bi или другие сервисы, мобильное приложение и пр.);
- Уверенный пользователь Excel (работа с формулами, сводными таблицами, графиками).
- Участие в масштабных проектах на передовом высокотехнологичном производстве;
- Белую зарплату, прозрачную мотивацию. Фиксированный оклад +100% Kpi.
- Основательный соцпакет. Помогаем с релокацией. Оплачиваем мобильный, даем скидки на свою продукцию, дарим подарки детям сотрудников, предоставляем доп. отпуск на знаковые события.
- Помощь с адаптацией. Выделим наставника, проведем обучение от руководства и опытных коллег. У нас открытая и дружелюбная культура — поддерживаем друг друга.
- Быстрый карьерный рост. Мы поможем в развитии навыков и продвижении: составим индивидуальный план, предложим ротации. До 30% ключевых специалистов растут в компании и работают у нас долго (в среднем по 9 лет).
- Обучение и профессиональное развитие. У нас свой корпоративный университет с интересными игровыми курсами. Мы обучаем сами, приглашаем внешних экспертов для выступлений, даем пользоваться библиотекой.
- График работы. Пятидневная неделя с пн-пт.
- Место работы - м.Водный Стадион, г.Лобня.
Требуется менеджер программ лояльности