Администратор службы приема и размещения

Обязанности:
Обеспечение высокого уровня обслуживания , а именно:

• прием и заселение гостей;/
• предоставление информационных услуг;
• оперативное разрешение вопросов и просьб гостей в соответствии с внутренними стандартами отеля;
• предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций;
• регистрация иностранных граждан;
• расчеты с гостями. Осуществление операций с наличными и кредитными картами, безналичным расчетом;
• формирование установленной отчетности;
• прием телефонных звонков.

Требования:

• приветствуется опыт работы в Службе приема и размещения отеля;
• владение английским языком на уровне Intermediate;
• знание 1С Отель желательно;
• знание кассовой дисциплины.

Требуемые личные качества:

• коммуникабельность;
  
• приветливость и доброе отношение к гостям;
  
• стрессоустойчивость;
  
• внимательность..
  

Условия:

• оформление согласно Тк Рф;
• оплачиваемый отпуск, больничный;
• график работы: 2/2; с 20-30 до 08-30;
• корпоративное обучение;
• льготные условия оплаты питания;
• стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• возможность профессионального и карьерного роста в гостиничной сети;
• специальные цены на услуги в отелях, входящих в группу Zont Hotel Group для сотрудников, родственников и друзей;
• место работы: отель "Арт Москва Войковская", 10 минут от м. Войковская.

Требуется администратор службы приема и размещения

Администратор, администратор отеля, администратор гостиницы, администратор службы приема и размещения, администратор на ресепшн