Обязанности:
- Обеспечение эффективной работы клубной гостиной.
- При необходимости замещение любого из сотрудников клубной гостиной, а также содействие службе приема.
- Оформление заездов и выездов клубных гостей, регистрации прибывающих граждан.
- Вежливо и эффективно отвечать на запросы и пожелания клиентов (размещение/выезд, предоставление информации и т.д.); стремиться предугадывать пожелания гостей.
- Контролировать и координировать работу персонала клубной гостиной, осуществлять отбор и обучение новых сотрудников. Мотивировать подчиненных.
- Выполнять процедуры заселения гостя и расчета при выезде гостя в строгом соответствии с установленными стандартами. Заполнять «историю гостя».
- Подавать личный пример для подчиненных, претворять в жизнь корпоративную культуру, участвовать в корпоративных мероприятиях.
- Владение английским языком обязательно
- Опыт работы в гостинице приветствуется
- International 5* hotel; stable and secure environment
- Official salary
- Free meals, medical insurance
- Friendly team
Требуется менеджер клубной гостиной / f&b manager
Администратор, администратор гостиницы, менеджер гостиницы, администратор на ресепшн, администратор отеля