Группа компаний Пулково-Сервис многопрофильное агентство, которое профессионально оказывает все виды услуг по организации путешествий для корпоративных клиентов, туристических агентств, частных лиц.
Гордимся тем, что не просто организуем поездки, а создаем прочные дружеские отношения с клиентами и партнерами.
Обязанности:
- Обработка запросов клиентов и решение возникающих проблем.
- Предоставление полной информации по правилам тарифов и услугам авиакомпаний, жд перевозчиков, поставщиков других услуг
- Оформление, возврат, обмен билетов и других услуг.
- Работа в нескольких системах бронирования.
- Анализ потребностей клиента и поиск индивидуальных решений.
- Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов.
Требования:
- Опыт работы авиакассиром от 1 года обязателен
- Хорошее знание одной из систем бронирования (Амадеус, Сирена) обязательно.
- Базовый английский (потребуется чтение и понимание правил тарифа)
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов.
- Высокий уровень обучаемости.
- Уверенное пользование Пк, умение быстро ориентироваться на сайтах авиаперевозчиков.
- Личные качества: вежливость, дипломатичность, доброжелательность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, клиентоориентированность.
Условия:
- Оформление по Тк
- График работы: 2/2
- Оплата оклад+ квалификационные надбавки+ сдельно-премиальная часть
- Обучение и повышение квалификации
- Возможности для профессионального роста и развития
- Большой дружный коллектив
Требуется авиакассир/кассир корпоративного отдела
Авиакассир, билетный кассир, кассир