Заместитель начальника службы приема и размещения

• организация и обеспечение эффективного обслуживания гостей (прием и размещение, бронирование), в соответствии со стандартами гостиничного комплекса
• решение текущих, спорных вопросов в период проживания гостей, организация встречи высокопоставленных делегаций
• предоставление гостям информации об услугах гостиничного комплекса и достопримечательностях Санкт-Петербурга
• контроль постановки на учёт, снятие с учета иностранных граждан в системе Контур.Отель
• контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих гостей в гостиничный комплекс, сохранностью имущества и оборудования при выезде
• оказание помощи коллегам при заселении/выселении гостей
• контроль за соблюдением кассовой дисциплины, проверка счетов и начислений за финансовый день, предоставление кассовой отчетности в финансовый отдел после проведения ночного аудита на ежедневной основе
• обучение сотрудников службы приема и размещения
• контроль за выполнением стандартных операционных процедур службы, должностных обязанностей, внешнего вида сотрудников
• составление графика работы, отпусков, ведение табеля по учету рабочего времени
• работа с документацией, предоставление отчетности
• взаимодействие с другими службами гостиничного комплекса

• Опыт работы в службе приема и размещения отеля/гостиницы на должности заместителя начальника службы не менее 1 года
• Знание законов, регламентирующих миграционный учет в Рф, 54-Фз и Ппгу
• Знание программы Logus Hms, Контур.Отель, уверенное владение Пк, Microsoft Office
• Высокий уровень владения английским языком будет Вашим преимуществом
• Грамотная устная и письменная речь
• Доброжелательность и умение работать в команде
• Отличные навыки управления временем
• Аккуратность, умение работать в режиме многозадачности

• оформление в соответствии с Тк Рф
• график работы: 5/2
• предоставление униформы
• ежегодное премирование по результатам работы; надбавка за стаж работы в учреждении; материальная помощь к ежегодному отпуску, к значимым личным событиям (юбилей, брак, рождение ребенка)
  
• медицинское обслуживание в поликлинике Управления делами Президента Рф (для работников и их семей)
  
• льготные путевки в санатории и дома отдыха
  
• развозка от/до работы от станции метро Проспект Ветеранов, г. Петергоф, г. Ломоносов
  
• работа на территории работодателя: поселок Стрельна

Требуется заместитель начальника службы приема и размещения

Заместитель начальника, заместитель руководителя, начальник, заместитель директора, директор, руководитель отдела, начальник отдела