Обязанности
- Вам предстоит быть первым лицом клиники в вопросе гостевого сервиса и обеспечения комфорта пациентов. В это входит: личное сопровождение госпитализаций, гостевых визитов, выписок и иных ключевых контактов с клиентами и пациентами компании. Формирование устойчивой лояльности каждого пациента и иных аффилированных к пациенту лиц; - Обеспечение функционирования объекта с учётом поставленных советом директоров компании финансовых, репутационных и иных задач; - Совместное участие и про-активная позиция по маркетинговому продвижению объекта с целью достижения максимальных финансовых, экономических и репутационных показателей; - Найм, обучение, адаптация персонала. Ведение штатного расписания, учёта рабочего времени, графиков отпусков сотрудников; - Создание и контроль выполнения операционных, гостевых, сервисных и иных регламентов объекта; - Контроль коэффициента загрузки объекта (occupancy rate не менее 80%, отчётный период 1 месяц), контроль миграции номерного фонда объекта с учётом оптимизации коэффициента загрузки; - Контроль, ведение и оптимизация хозяйственных нужд объекта (кухня, клининг, сервис и т.д.), эксплуатации объекта; - Выполнение поручений совета директоров компании, находящихся в компетенции исполнительного директора.Условия
- Достойная заработная плата с системой бонусов (обсуждается по итогам собеседования); - График работы 5/2; - Возможность оформления по Тк рф после испытательного срока; - Шаговую доступнocть paботы oт мeтpо Бауманcкaя (5-7 мин); - Оборудованное рабочее место; - Опыт рабoты в дружнoм кoллeктиве ведущиx специалиcтoв в oблаcти псиxиатpии, нарколoгии и психoтерaпии в одной из лучшиx прoфильныx клиник в СНГ.Требования
- Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет; - Опыт работы в сфере частной медицины (в идеале- психиатрии, наркологии); - Высшее образование; - Опыт масштабирования процессов и стандартов работы; - Развитые лидерские и коммуникативные навыки, опыт формирования команд; - Развитые soft-skills, умение работать в условиях многозадачности, работать с негативом; - Самостоятельность, инициативность, системность.
