О команде
Мы отвечаем за реализацию внутренних сервисов для сотрудников банка в специально созданном для этого мобильном приложении. Это и специализированные сервисы для работы подразделений, и общие: запрос доступа, заявка о неисправности компьютера всё, чем пользуется каждый сотрудник банка.
Наши задачи:
Помогать владельцам сервисов проектировать и запускать новые сервисы
Исследовать и повышать эффективность существующих сервисов
Обновлять устаревшие сервисы
Что предстоит делать
- проводить исследования сервисов (проблемные интервью, юзабилити-тестирования, опросы и др.);
- проводить ревью сервисов вместе с дизайнером и Ux-редактором;
- глубоко погружаться в процесс проектирования, разработки и вывода новых сервисов, инициировать улучшения и автоматизацию процессов;
- взаимодействовать с дизайнерами, владельцами сервисов, разработчиками, менеджерами и находить точки соприкосновения
Требования
- опыт проведения Ux-исследований от 1 года;
- опыт проведения и качественных, и количественных исследований полного цикла;
- умение строить Cjm;
- умение определять какая методология подойдет в какой ситуации, и когда исследование и вовсе проводить не нужно;
- умение находить общий язык с разными людьми;
- желание работать с продуктами, требующими унификации, внимания к деталям, соблюдению Ux/Ui паттернов
Условия:
ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
гибкое начало дня и возможность гибридного формата работы
офис Бц Даниловский форт (в 10 минутах от м.Нагатинская, м.Тульская)
корпоративный спортзал и зоны отдыха
уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
расширенный Дмс и льготное страхование для семьи
ипотека для сотрудников выгоднее до 4%
бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
корпоративная пенсионная программа
Требуется ux исследователь
Исследователь, менеджер по исследованиям