Кто-то из твоих друзей пользуется приложением СберБанк Онлайн? Если да, то они и еще 108 миллионов клиентов увидят результат твоей работы прямо в своем приложении Сбербанк.Онлайн.
Наша команда из 6 исследователей изучает клиентский опыт и тестирует интерфейс мобильного приложения по банковским картам и платёжным сервисам. И сейчас мы ищем еще одного исследователя, который в этом поможет.
Обязанности
- Переводить вопросы бизнеса в гипотезы для исследования;
- Определять подходящий метод исследования и составлять гайды и анкеты;
- Проводить юзабилити-тестирования нового функционала Сбербанк.Онлайн;
- Проводить количественные исследования;
- Презентовать результаты команде;
- Совместно с командой определять дальнейшие шаги по проекту.
Требования
Мы ждем, что ты:
- уже больше 1 года занимаешься изучением клиентского опыта;
- понимаешь, что такое гипотезы и зачем они нужны;
- умеешь проводить личные интервью, знаешь кому и какие вопросы нужно задать;
- знаешь требования к подготовке юзабилити-тестирования и прототипа;
- умеешь составлять анкеты и анализировать массивы количественных данных;
- хорошо структурируешь свои мысли и умеешь выделять главное;
- можешь работать параллельно сразу над несколькими проектами;
- изучаешь тенденции дизайна и новые подходы в исследованиях;
- не боишься пробовать новые методы и искать нестандартные решения.
Условия
- Современный офис в Москве переулок Кутузовский д. 32;
- Льготные ипотечные условия кредитования;
- Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие;
- Дмс с первого дня и скидки на страхование для близких;
- Корпоративная пенсионная программа;
- Детский отдых и подарки за счет Компании;
- Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотекеиобучение на базе Корпоративного университета**,** ** тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию;**
- Скидки на отдых в курортном комплексе Mriya Resort & Spa в Ялте.
Требуется исследователь карт и платежей
Исследователь, менеджер по исследованиям