Ux-исследователь

Дивизион "Транзакционный бизнес" ищет себе в команду классного исследователя по продуктам и сервисам трайба Daily Banking.
Обязанности

• определение потребностей в исследованиях внутри кластера, разрабатывать методологию и дизайн исследований
• проведение качественных исследований
• Модерирование фокус-групп, глубинных интервью, этнографических и экспертных интервью
• анализ результатов и подготовка отчета исследования
• презентация результатов исследования внутренним заказчикам
• проведение кабинетных исследований
• проведение количественных опросов
• организация и проведение митапов, воркшопов, продуктовых хакатонов, обучающих мероприятий
• оказание другой консультационной поддержки продактам, а также участие в стратегических проектах

Требования

• высшее образование (желательно: маркетинг/социология/ психология)
• опыт проведения качественных, количественных, кабинетных исследований 
• опыт проведения исследований по анализу банков-конкурентов
• хорошее понимание методов качественных исследований
• опыт фасилитации, модерации
• опыт подготовки хорошо читаемых отчетов по результатам исследований (важны как прорывные инсайты, так и современная стильная и лаконичная визуализация результатов)
• приветствуются знания в области управления клиентским опытом, знание Cjm, Jtbd методологии, работа с голосом клиента
• знание и опыт применения эвристик юзабилити
• умение работать в Miro/Tabula/Jira/Confluence и подобных инструментах

Soft skills:

• навыки управления проектами
• высокоразвитые навыки коммуникации, презентационные навыки
• многозадачность (возможность вести несколько проектов одновременно)
• навыки эффективной работы в команде
• способность самостоятельно организовывать свое рабочее время и планировать нагрузку
• навык убедительной коммуникации: лаконично и аргументированно доносить информацию
• инициативность
• проактивность

Условия

• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская (офис с оупенспейсами, лаунж зонами, кафе, рестораном и оборудованными кухнями)
• формат работы - офис
• ежегодный пересмотр зарплаты
• гибкая система премирования и возможность влиять на свой доход
• возможность самореализации, видеть результаты своих трудов
• корпоративный спорт зал и зоны отдыха
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции
• программа адаптации и помощь руководителя на старте
• Дмс, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии
• сниженные ставки по кредитованию, программы лояльности для сотрудников
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративная пенсионная программа
• корпоративные мероприятия

Требуется ux-исследователь

Исследователь, менеджер по исследованиям