Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:
 
- Прием оборудования на ремонт и заведение заявки в системе 1С;
- Контроль соблюдения сроков исполнения заявок;
- Ответы на запросы по стоимости и наличию запасных частей;
- Выдача устройств заказчикам после ремонта. Проведение документов по базе 1С и базе производителя;
- Координация внутренних процессов, взаимодействие с производственными отделами, отделом ремонта;
- Изучение работы оборудования, знание типовых неисправностей
- Умение работать с претензиями и решать конфликтные ситуации
 
Требования:
 
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение вести диалог;
- Ответственность и пунктуальность;
- Внимательность;
- Пк - уверенный пользователь, предпочтительно с базами учета 1С;
- Опыт работы в сервисном центре или центре по обслуживанию клиентов будет преимуществом
 
Условия:
- График работы 2/2 с 09.00 до 21.00 ч.;
- Оформление в соответствии с Тк Рф;
- Дружный коллектив
- Офис в Москва-Сити

Требуется менеджер по работе с клиентами

Специалист по работе с клиентами, менеджер по обслуживанию, менеджер по работе с клиентами