Обязанности:
- -владение иностранным языком;
- -контроль подготовки и организации работы;
- -контроль персонала по организации встречи, приветствия и обслуживания гостей;
- -контроль организации регистрации и размещения гостей;
- -поддержка и ведение информационной базы данных службы приема и размещения;
- -контроль организации хранения ценностей;
- -работа с жалобами гостей;
- -контроль организации расчета гостей;
- -контроль процедуры передачи дел при окончании смены;
- -планирование потребностей подразделений службы приема и размещения;
- -распределение обязанностей и определение степени ответственности подчиненных;
- -управление конфликтными ситуациями;
- -управление планированием времени;
Требования:
- Высшее или среднее профессиональное образование;
- Знание 1С Отель;
- Опыт работы в отеле от 5-ти лет!
- Знание английского языка (разговорный);
- Культура личности, деликатность, этика делового общения;
- Активная жизненная позиция;
- Ответственность;
- Коммуникабельность;
Условия работы:
- Официальное трудоустройство;
- Работа в отеле "Эрмитаж" ст. метро Курская/Китай-город
- Заработная плата и график по итогам собеседования.
Требуется руководитель службы приема и размещения
Начальник, начальник отдела, руководитель отдела, руководитель