Инженер службы технической поддержки (работа в офисе)
Работа в Ростелеком это стабильность, интересные проекты, профессиональная команда и множество возможностей для развития!
А ещё Ростелеком - это не просто компания, это - команда, объединённая общими ценностями и общей целью - быть лидером телеком и digital-рынков, давать людям качественные цифровые сервисы.
Обязанности:
- Обработка и решение входящих обращений во внутренней системе учета заявок;
- Оказание технической поддержки клиентов сегмента B2C на уровне 2-й линии;
- Проведение удаленной диагностики, настройки элементов сети и клиентского оборудования с целью обеспечения качественного предоставления услуг интернет и Ip-Tv;
- Взаимодействие с клиентами в процессе диагностики и устранения повреждений;
- Соблюдение требований действующего законодательства Рф, приказов, распоряжений и других Внд Общества.
Требования:
- Желание учиться и развиваться в области телекоммуникаций и Ит в целом;
- Высшее, среднее профессиональное образование (техническое), образование в It области будет преимуществом;
- Готовы рассмотреть в том числе студентов 4-5 курса;
- Знание отрасли телекоммуникаций, принципов построения сетей связи, знание компьютера на уровне пользователя пакета программ Microsoft Office (Excel, Word, Power Point)
- Первичные знания сетевого администрирования и служб, необходимых для работы интернета и телевидения;
- Грамотная речь, знание этики делового общения, умение кратко и ясно излагать свои мысли.
Условия:
- Работа в офисе, с возможным, но не обязательным сочетанием комбинированного режима работы это частично удаленный режим работы, при котором удалёнка периодически чередуется с офисной работ;
- Работа в федеральной телекоммуникационной компании;
- График работы 2/2 с 11:00 ч. до 23:00 ч.;
- Оформление с 1 дня по Трудовому договору согласно Тк Рф;
- Достойный уровень дохода, 30 т.р. + премия 30 %;
- Ежегодная индексация заработной платы в порядке, установленном трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами;
- Возможность карьерного и профессионального роста в It сфере;
- Обучение от компетентного Наставника и стажировка за счёт компании!
Требуется инженер службы технической поддержки
Инженер технической поддержки, технический специалист, инженер техподдержки