Обязанности:
- Прием, регистрация и размещение гостей
- Информирование гостей об условиях их проживания в гостинице и услугах предоставляемых гостиничным комплексом (презентация номера, ценообразование, расположение, т.д.)
- Прием/передача сообщений, корреспонденции, звонков гостей
- Документооборот с Оуфмс
- Работа в специализированной программе, с кассовым терминалом
- Оперативное разрешение проблемных ситуаций
Требования:
- Английский разговорный (желательно)
- Способность усваивать большой объем информации
- Коммуникабельность грамотная речь, знание этикета
- Уверенный пользователь Пк
- Умение решать конфликтные ситуации "с улыбкой"
Условия:
- Работа в верхней части города, рядом с пл. Минина и Пожарского (Гостиница 4****)
- Обучение стандартам работы (оплачивается работодателем).
- График работы 2/2 (день-ночь, отсыпной-выходной), смены с 8 до 19, с 19 до 8, с 12 до 24 (развоз)
- Стабильный оклад+ премия от 2% до 15% от оклада
- Униформа + услуги прачечной
- Возможна частичная занятость (совмещать с обучением).
- Служебный трансфер от/до пл. Минина, после 22ч. развоз до места жительства
Требуется администратор гостиницы
Администратор гостиницы, администратор, администратор на ресепшн, администратор отеля