Чем предстоит заниматься:
- Принимать входящие звонки от действующих клиентов (без холодного поиска);
- Работа с обращениями клиентов по вопросам расторжения договора - определять причину и предлагать решение(без продаж);
- Сохранение клиентов компании, подбирать выгодные условия, информировать об акциях;
- Взаимодействие с подразделениями компании для решения различных вопросов.
- Грамотная речь, стрессоустойчивость, умение найти подход к клиенту;
- Опытный пользователь Пк;
- Наличие компьютера или ноутбука, стабильного интернета и гарнитуры.
- Доход состоит из окладной и премиальной части;
- График на ваш выбор 5/2 , 2/2 полный день (возможны часы работы от 6 часов в день);
- Оплачиваемое обучение с первого дня трудоустройства (теория, практика).
- Хотите построить карьеру;
- Работали ранее в колл-центре;
- Хотите получить опыт работы в колл-центре.
Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами.
Требуется оператор колл-центра (удаленно) на удаленную работу
Оператор, консультант, специалист call-центра, оператор справочной службы, консультант по телефону, специалист информационного центра, консультант call-центра, оператор на телефоне, оператор в отдел сервисного обслуживания, оператор контрольно-справочного участка, оператор call-центра, оператор на дому, оператор входящих звонков