Мы - It компания, развивающая собственный продукт Asgk-Group для автоматизации маркетинга и создающий особенные решения для Российских и зарубежных партнеров. Мы внедряем программы лояльности в бизнес и делаем это на основе современных стеков и digital технологий: Wallet и Google Pay, системы управления базами клиентов, умные рассылки и многое другое.
В связи с расширением и развитием экономически благоприятной среды для нашего бизнеса, в команду сопровождения продукта ищем проактивного специалиста по работе с текущими клиентами.
Основные задачи, которые вас ожидают:
- общение с клиентами по вопросам функционала и возможностей продукта (в т.ч. посредством онлайн-конференций);
- общения с клиентами сервиса по телефону, в мессенджерах, по электронной почте и через чат-бот;
- взаимодействие с отделом продаж на этапе подключения клиента к сервису.
Для решения этих задач, от вас требуется:
- грамотная устная и письменная речь;
- навык ведения переговоров, стрессоустойчивость;
- желателен опыт использования/внедрения It-продуктов в бизнес;
- уверенный пользователь Пк, понимание общего принципа работы Crm систем.
Мы особенно оценим (будет вашим преимуществом):
- опыт работы на должности, требующей постоянных коммуникаций в b2b сегменте;
- опыт работы в It компании и/или с It продуктом.
Условия:
- Ежемесячный доход 30000 + Kpi и возможность карьерного роста;
- Офис в самом центре города у Казанского Кремля;
- График 5/2, с 9:00 до 18:00;
- Полностью подготовленное рабочее место, корпоративная связь и оплата всех сопутствующих расходов;
- Отсутствует необходимость работы с документами
Требуется менеджер по работе с текущими клиентами
Специалист по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами (без поиска), менеджер по работе с клиентами, менеджер по обслуживанию