Необходимо донастроить Битрикс24. Настройку уже начали, нужно доделать, возможно что-то изменить в текущих настройках для более удобной и корректной работы. примерное тз ниже: 1) Убрать робота с задачей в стадии "разгрести" , при этом сохранив распределение звонков по ответственным менеджерам 2) Настроить онлайн заявки с сайта в сделки ( куда будет идти инфа по онлайн заявке?) "3) Добавление отдельных разделов по кнопке (В случае, если заказывают несколько одинаковых продуктов с разными параметрами, также, если заказывают несколько разных товаров. ОСАГО остается как базовый товар. Добавлять по кнопке необходимо доп ОСАГО, КАСКО, имущество и пр." 4) Придумать кнопку перезвонить, или как-то давать задание из заявки конкретному менеджеру фронт офиса о необходимости перезвонить клиенту 5) Очень важно. Сделать называние сделки с продолжением нашей действующей нумерации , начиная с буквы Г.... (продолжить нашу нумерацию 6) Сделать источник заявки (онлайн, звонок и пр) автоматическим 7) Настроить колл трекинг 8) Настроить поле "дата окончания нового полиса" автоматически ( дата начала нового полиса + срок страхования) Ставится , например 11.02.2021 по 10.02.2022 9) Убрать поле регулярная сделка 10) Добавить отвественного сотрудника из БЭК офиса за оформление сделки, чтобы они выбирали себя вручную 11) Еще раз пройтись по стадиям сделки и причесать их? 12) Можно ли из вотсапа /почты сохранять доки в заявку в конкретное поле (пример СТС в СТС, ПТС в ПТС) 13) Экспорт сделок и контактов ? "14) Расставить роботов на стадии. В процессе. - Извещение сотрудникам из фронт офиса на стадии ""перезвонить"", ""проблема с полисом"", ""ожидание оплаты"" - Автоматическое отправление клиенту в ватсап/почту/смс ссылки на оплату на стадии ""ожидание оплаты"" , электронного полиса на стадии ""оплачен. Выслать е-осаго"" - Поставить автоматически на стадии ""контроль оплаты"" ответсвенного сотрудника Юлдашеву Замиру стадия проблема с полисом робот уведосление ответсвенному менеджеру фронт - Робот о извещении фронт офису о продлонгации полиса для клиентов" 15) Настроить шаблоны с отправкой клиенту ссылки на оплату и электронного полиса в зависимости от канала общения с ним (ватсап/почту/смс) 16) Управленческий отчет 17) Отчет с доходом и расходом. Проставить КВ по нашим продуктам с определенными значениями, кроме продуктов РЕСО и Пампаду. И свести это в общий отчет