Специалист контакт-центра

У Boxberry не типичный Контактный-центр - мы продвинутый блок клиентской поддержки.
Кого ищем?
Мы ищем специалиста группы поддержки в службу доставки Boxberry. Мы консультируем клиентов. Помогаем им по любым вопросам и решаем конфликтные ситуации.
Мы ждём в команду тех, кто знает, что такое эмпатия и умеет ее проявлять. Тех, кто стремится помочь клиенту и довести решение до конца.
Мы за честность, открытость, взаимопомощь, инициативу, ответственность и результат.
Если ты тоже, тогда мы будем тебе рады! :)
Широкий кругозор, чувство юмора, желание расти и развиваться, а также опыт работы с текстовыми обращениями будут неплохим дополнением и гарантом успеха в работе.
Ты любознателен, проактивен и оптимистичен?
Любишь помогать людям?
Тогда тебе точно к нам :)
Обязанности:

• Прием входящих звонков от клиентов;
• Консультирование по вопросам сроков доставки, местонахождения посылки, графику работы пунктов выдачи и другим организационным вопросам;
• Внесение информации в базу данных.

Условия:

• Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня;
• Работа в крупной федеральной компании;
• Работа в комфортных условиях - современный уютный офис в Центральном районе (ул. Фрунзе 54 ); Или удаленно.
• Смены : с 8,9,10,11,12,13,14 по 8 часов;
• Возможности карьерного и профессионального роста;
• Сильная школа наставничества;
• Вы будете окружены профессионалами. Прямой руководитель всегда доступен и компетентен.

Готовы рассматривать кандидатов без опыта!
 

Требуется специалист контакт-центра