Интeрнет-магазин и салон цветов Studio Floristic провoдит набoр менeджеров для работы с Маркет Плейсами!
Наша компания существует на рынке уже более 15 лет. За это время мы успели вырасти, стали сильными игроками и подарили сотням тысяч людей улыбки, радость и хорошее настроение.
Каждый день мы работаем над улучшением качества наших услуг, повышением квалификации сотрудников и поиском свежих идей для их реализации. Также мы заинтересованы в усилении нашей команды и привлечении новых людей в эту прекрасную сферу. Поэтому мы ищем именно тебя. Мы верим, что вместе с тобой мы станем ещё лучше, ещё сильнее и сможем одарить улыбками ещё больше людей.
Требования:
• У тебя есть опыт работы в поддержке оператором/менеджером по работе с клиентами/Маркет Плейсами от 1 года;
• Ты опытный пользователь Пк, Теlеgrаm и WhаtsАрр (Интернет, офисные программы, также приветствуется опыт работы в RеtаilСrм)
• Умеешь грамотно говорить и писать;
• Стрессоустойчивый;
• Ответственный;
• Самоорганизованный;
• Находчивый;
• Имеешь аналитическое мышление;
• Умеешь работать с возражениями и настраивать клиента на позитив;
Обязанности:
• Исxодящие и входящие звонки по заказам Мп (пpoвеpкa дaнных, утoчнение инфоpмaции, общение с поддержкой Мп и тд.);
• Своевременная обработка новых заказов, поступающих с Мп через систему RetailCrm.);
• Передача заказов на сборку флористам;
• Оперативное пересогласование цветка на похожую альтернативу, в случае отсутствия на складе;
• Работа в чатах Мп (отправка фото готовых букетов, ответы на вопросы клиентов, работа с возражениями и тд.);
• Выдача заказов курьерам-партнёрам от Маркет Плейсов;
• Ежедневный подсчёт цветка и ведение таблицы по наличию (в начале смены и в конце смены);
• Коммуникация с Администратором, Флористами, менеджером.
Условия:
• Стабильный доход с выплатой два раза в месяц;
• Премии по результатам работы (критерии измеримые и прозрачные);
• Дополнительные премии в наши "профессиональные" праздники: 14 февраля, 8 марта, 1 сентября, День Матери, Новый Год;
• Скидки на продукцию магазина;
• Обучение перед началом работы;
• Для активных, упорных и талантливых – работа с дополнительными задачами от Руководства (отдельно оцениваются и оплачиваются)
График работы:
5/2 с 9:00 до 19:00 (10 часов) или с 8:00 до 18:00.
Так же рассматриваем график 2/2 с 8:00 до 21:00 или с 9:00 до 22:00.
Заработная плата состоит из фикса 2500 руб смена + Крi.
Адрес: м. Белорусская/м. Динамо, ул. Расковой, д. 8 (вход со двора)
Мы тебя очень ждём!
С Уважением, команда Studio Floristic.
Наша компания существует на рынке уже более 15 лет. За это время мы успели вырасти, стали сильными игроками и подарили сотням тысяч людей улыбки, радость и хорошее настроение.
Каждый день мы работаем над улучшением качества наших услуг, повышением квалификации сотрудников и поиском свежих идей для их реализации. Также мы заинтересованы в усилении нашей команды и привлечении новых людей в эту прекрасную сферу. Поэтому мы ищем именно тебя. Мы верим, что вместе с тобой мы станем ещё лучше, ещё сильнее и сможем одарить улыбками ещё больше людей.
Требования:
• У тебя есть опыт работы в поддержке оператором/менеджером по работе с клиентами/Маркет Плейсами от 1 года;
• Ты опытный пользователь Пк, Теlеgrаm и WhаtsАрр (Интернет, офисные программы, также приветствуется опыт работы в RеtаilСrм)
• Умеешь грамотно говорить и писать;
• Стрессоустойчивый;
• Ответственный;
• Самоорганизованный;
• Находчивый;
• Имеешь аналитическое мышление;
• Умеешь работать с возражениями и настраивать клиента на позитив;
Обязанности:
• Исxодящие и входящие звонки по заказам Мп (пpoвеpкa дaнных, утoчнение инфоpмaции, общение с поддержкой Мп и тд.);
• Своевременная обработка новых заказов, поступающих с Мп через систему RetailCrm.);
• Передача заказов на сборку флористам;
• Оперативное пересогласование цветка на похожую альтернативу, в случае отсутствия на складе;
• Работа в чатах Мп (отправка фото готовых букетов, ответы на вопросы клиентов, работа с возражениями и тд.);
• Выдача заказов курьерам-партнёрам от Маркет Плейсов;
• Ежедневный подсчёт цветка и ведение таблицы по наличию (в начале смены и в конце смены);
• Коммуникация с Администратором, Флористами, менеджером.
Условия:
• Стабильный доход с выплатой два раза в месяц;
• Премии по результатам работы (критерии измеримые и прозрачные);
• Дополнительные премии в наши "профессиональные" праздники: 14 февраля, 8 марта, 1 сентября, День Матери, Новый Год;
• Скидки на продукцию магазина;
• Обучение перед началом работы;
• Для активных, упорных и талантливых – работа с дополнительными задачами от Руководства (отдельно оцениваются и оплачиваются)
График работы:
5/2 с 9:00 до 19:00 (10 часов) или с 8:00 до 18:00.
Так же рассматриваем график 2/2 с 8:00 до 21:00 или с 9:00 до 22:00.
Заработная плата состоит из фикса 2500 руб смена + Крi.
Адрес: м. Белорусская/м. Динамо, ул. Расковой, д. 8 (вход со двора)
Мы тебя очень ждём!
С Уважением, команда Studio Floristic.
Требуется менеджер по работе с клиентами
Специалист по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами