Администратор гостиницы, хостела

Вакансия компании: Хостел 47 Небо


Один из самых популярных и лучших капсульных хостелов Москвы с инновационной системой заселения приглашает в свою команду администраторов!!! Опыт работы с сфере гостеприимства желателен! В случае отсутствия данного опыта предоставляется обучение.
 
Условия:

• сменный график работы
• выплаты 2 раза в месяц
• удобное местоположение объекта, самый центр Делового Центра Москвы
• комфортное рабочее место

 
Обязанности:

• бронирование номеров;
• встреча посетителей;
• регистрация, размещение и выписка клиентов;
• взаиморасчеты сторон;
• составление отчетной документации;
• консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
• контроль качества обслуживания клиентов;
• контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
• координирование деятельности персонала;
• решение конфликтных ситуаций.

 
Требования:
знание программ бронирования гостиничного учета Bnovo и др.

• законодательство Рф и другие нормативно-правовые акты по вопросам гостиничного обслуживания;
• правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации;
• правила и методы организации процесса обслуживания клиентов;
• основы эстетики, этики, психологии и культуру обслуживания посетителей;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
• прейскуранты на основные и дополнительные услуги, предоставляемые в хостеле;
• правила учета и хранения денег и других ценностей;
• правила эксплуатации кассовых аппаратов, компьютерных систем

Требуется администратор гостиницы, хостела

Администратор, администратор гостиницы, администратор отеля, администратор на ресепшн, администратор пункта выдачи заказов, оператор пункта выдачи заказов