Администратор

Обязанности:

• прием звонков по телефону, осуществление бронирований, встреча гостей, заселение, проведение расчетов с гостями, обслуживание и консультирование посетителей
• формирование ежедневной отчетности по бронированию и оплатам, заполнение документации,
• работа с претензиями и разрешение конфликтных ситуаций,
• контроль за рабочим помещением — состояние, уборка, реклама, оформление,
• информирование руководства о любых проблемах и недостатках

Требования:

• знание Пк, грамотная речь, доброжелательность к гостям, опрятный вид
• коммуникабельность, внимательность, тактичность, стрессоустойчивость, обладать высоким эмоциональным интеллектом. Знание психологии, умение находить индивидуальный подход к каждому гостю. Умение ориентироваться в большом объеме информации и находить важное в каждый конкретный период времени.

 
Условия:

• оплата от 2500 рублей в смену, в летний сезон 3000 рублей в смену, + процент от продаж услуг (бани. прокат)
• сменный график по согласованию, бесплатное проживание на территории парк-отеля (в гостиничном номере), трансфер, питание
• кандидатов без опыта, но с желанием работать, всему научим

 

Требуется администратор

Администратор, администратор гостиницы, администратор отеля, администратор на ресепшн, администратор пункта выдачи заказов, оператор пункта выдачи заказов