Мы ищем сотрудников, которые усилят команду отдела сохранения клиентов.
Чем вам предстоит заниматься:
- Принимать входящие звонки и помогать действующим клиентам в решении вопросов, путем подбора индивидуальных предложений (без поиска клиентов, не продажи) с целью сохранения лояльности клиента
- Консультировать клиентов по тарифам и услугам; смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой)
Что мы от вас ждем:
- Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
- Опытный пользователь Пк
Опыт работы в call-центр будет Вашим преимуществом;.
Что мы предлагаем:
- Вознаграждение состоит из почасовой оплаты + премиальная часть ;
- Возможность выбрать удобное время взаимодействия 2/2, 5/2;
- Оплачиваемое обучение (на время обучения время взаимодействия 5/2 с 9.00 до 18.00);
- Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества;
- Возможность перехода на удаленный формат по истечению периода адаптации
- Отсутствие планов продаж.
Вакансия подойдет Вам, если:
- Хотите построить карьеру;
- Работали ранее в колл-центре;
- Хотите получить опыт в колл-центре.
Требуется оператор поддержки клиентов (входящая линия)
Оператор, администратор, консультант, оператор на производство, специалист информационного центра, оператор линии производства, оператор входящих звонков, оператор call-центра, консультант call-центра, консультант по телефону, специалист call-центра, администратор пункта выдачи заказов, оператор пункта выдачи заказов