Специалист по работе с Vip-клиентами

Мтс — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.
В Центр по работе с Vip-клиентами мы ищем специалиста, который будет вести телефонные переговоры с премиальными клиентами Мтс для предоставления качественного клиентского сервиса.
Чем предстоит заниматься:

• сопровождать и сохранять базу премиальных клиентов, закрепленную за менеджером
• оперативно решать вопросы клиентов по продуктам и услугам Мтс
• осуществлять допродажу услуг и продвигать экосистемные решения Мтс
• информировать клиентов о новых услугах и продуктах, а также рекламных акциях

Что мы ждем от кандидата:

• умение легко устанавливать контакт с новыми людьми
• готовность общаться с клиентами и предоставлять им качественный сервис
• способность управлять своим рабочим временем
• стремление брать инициативу и ответственность на себя, умение работать в команде
• цель на результат, гибкость к изменениям

Будет плюсом, если у вас есть:

• опыт телефонных переговоров и продаж
• опыт сопровождения клиентской базы
• знание Excel (фильтры, таблицы)

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство с первого рабочего дня
• обучение 1 месяц с поддержкой наставника
• оклад 57 000 рублей в месяц до вычета налога
• ежемесячную и ежеквартальную премию за выполнение показателей
• график работы 5/2 с 9 до 18 в офисе по адресу ул. Богдана Хмельницкого 90/1, суббота и воскресенье – выходные дни
• Дмс с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса Дмс для родственников
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
• прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы Мтс
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• подписка на онлайн-кинотеатр Kion, сервис Мтс Музыка, книжный сервис Строки от Мтс, безлимитные мессенджеры и соцсети
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!

Требуется специалист по работе с vip-клиентами

Специалист по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами