В Центр по работе с Vip-клиентами мы ищем специалиста, который будет вести телефонные переговоры с премиальными клиентами Мтс для предоставления качественного клиентского сервиса.
Чем предстоит заниматься:
Что мы ждем от кандидата:
Будет плюсом, если у вас есть:
Что мы предлагаем:
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!
Чем предстоит заниматься:
- сопровождать и сохранять базу премиальных клиентов, закрепленную за менеджером;
- оперативно решать вопросы клиентов по продуктам и услугам Мтс;
- осуществлять допродажу услуг и продвигать экосистемные решения Мтс;
- информировать клиентов о новых услугах и продуктах, а также рекламных акциях.
Что мы ждем от кандидата:
- умение легко устанавливать контакт с новыми людьми;
- готовность общаться с клиентами и предоставлять им качественный сервис;
- способность управлять своим рабочим временем;
- стремление брать инициативу и ответственность на себя, умение работать в команде;
- цель на результат, гибкость к изменениям.
Будет плюсом, если у вас есть:
- опыт телефонных переговоров и продаж;
- опыт сопровождения клиентской базы;
- знание Excel (фильтры, таблицы).
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
- обучение 1 месяц с поддержкой наставника;
- оклад 60 000 рублей в месяц до вычета налога;
- ежемесячную и ежеквартальную премию за выполнение показателей;
- график работы 5/2 с 9 до 18 в офисе по адресу ул. Горького, 94, суббота и воскресенье – выходные дни;
- Дмс с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса Дмс для родственников
- страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
- прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников
- отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
- компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы Мтс
- мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
- подписка на онлайн-кинотеатр Kion, сервис Мтс Музыка, книжный сервис Строки от Мтс, безлимитные мессенджеры и соцсети
- собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!
Требуется специалист по работе с vip-клиентами
Специалист по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами