Наша команда сопровождает системы, обеспечивающие работу Сбера и продуктов экосистемы.

Мы поддерживаем бесперебойную круглосуточную работу систем, выполняем тестирование и прием доработок, внедряем новую функциональность, совершенствуем мониторинг. Кроме этого предотвращаем и устраняем инциденты, настраиваем стенды, устраняем кибер-уязвимости, решаем обращения пользователей Ит-систем.

Наша команда - обязательный участник в разборе нестандартных кейсов, разработке мероприятий, направленных на улучшение работы систем и повышению их надежности.

Мы ищем специалиста, который усилит команду и поможет активно развивать наши информационные системы, добавляя в них новые возможности голосового взаимодействия с клиентом и поддерживая высокую доступность на тестовом и промышленном контуре.

Вам предстоит:

  • контроль и кластеризация потока обращений
  • комплексная проработка мероприятий для сокращения объемов обращений
  • аналитическая работа с большим объемом данных
  • разбор нестандартных кейсов в области сопровождения Ас
  • контроль вывода новых услуг в промышленную эксплуатацию (сопутствующее консультирование команд)

Мы ожидаем, что у вас есть:

  • опыт работы в сопровождении Ас (1-2 линии поддержки)
  • умение писать Sql запросы
  • Продвинутый уровень Excel
  • знание Itsm и пониманием Agile подходов
  • концептуальные знания функциональных Ит-систем
  • автоматизация рутинных задач администрирования.
  • представление\опыт работы с мониторингом и журналом логов (Grafana, Elk, Prometheus, Zabbix)

Мы предлагаем:

  • новый agile офис NeboPlaza на Розы Люксембург, 56А;
  • возможность работать в офисе;
  • пятидневную рабочую неделю;
  • быструю адаптацию благодаря программам обучения;
  • команду Agile, готовую поддержать ваши инициативы;
  • грейдовую систему - с повышением грейда повышается твоя роль в команде и оклад;
  • прозрачную систему бонусов и премий;
  • мощное железо;
  • доступ к базе знаний Корпоративного университета;
  • Дмс доступен с первого дня работы;
  • бесплатная подписка СберПрайм+;
  • льготные ставки по ипотеке ДомКлик;
  • льготные ставки по потребительским кредитам;
  • бесплатный тренажерный зал.

Требуется инженер по сопровождению (сеть продаж)

Специалист отдела продаж, инженер по сетям, агент по продажам, консультант по продажам, специалист по продажам, менеджер по продажам

Новый поиск
Похожие

Посмотрите другие вакансии

Вот самые похожие вакансии

Новый поиск