В команду Дивизиона "Кошелек Клиента" ищем Руководителя проектов с сильной экспертизой в области клиентского опыта, Ux\Ui. А также с глубоким пониманием рынка дебетовых карт (продуктовое наполнение, сегменты, лояльность и т.д.).
Обязанности
- разработка стратегии дебетового продукта
- развитие транзакционной активности портфеля
- финансовый анализ и управление PnL продукта, бизнес-метриками: рост Кд, Mau, доли, Cr, Retention, Csi, ставки лояльности
- управление тарифами и условиями обслуживания дебетовых карт, изменение тарифной и подписочной моделей
- сокращение жалоб и консультаций, conversion error в сценариях
- проектирование Ux по новым продуктам и улучшение Ui по существующим на основании клиентских исследований
- ведение переговоров с внутренними и внешними подразделениями
- курирование кросс-трайбовых проектов в B2C
Требования
- высшее образование,
- опыт работы в карточном бизнесе от 3х лет (желательно на лидерских позициях)
- опыт создания новых карточных продуктов и формирования линейки продуктов, понимание экономики карточного бизнес и программ лояльности
- опыт внедрения решений
- опыт построения Cjm
- знание современного платежного ландшафта и трендов
- понимание экономики карточного бизнеса, программ лояльности и партнерских программ
- понимание сегментной специфики и участников рынка дебетовых карт
- знание процессов дистрибуции и обслуживания по картам
Условия
- стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
- официальное оформление с первого дня
- расширенный Дмс с первого дня для каждого сотрудника и льготное страхование для близких
- корпоративная пенсионная программа
- корпоративное обучение за счет компании
- бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
- ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника
Требуется руководитель проектов (дебетовые карты)
Руководитель проекта, руководитель, менеджер проекта