Специалист поддержки клиентов (почта и онлайн-чат)

Курьер Сервис Экспресс» входит в Топ-5 курьерских компаний на отечественном рынке с многолетней историей. Осуществляет доставку в десятки тысяч населенных пунктов в России и по всему миру с широким спектром услуг для любого сегмента клиентов.
Нас более 9 000 сотрудников и мы приглашаем в нашу сплоченную команду именно тебя!
 
Чем нужно будет заниматься:

• Оказывать клиентам помощь и заботу в решении возникающих вопросов в текстовых каналах: почта и онлайн-чат. Мы всему тебя научим!
• Помогать клиентам сориентироваться по местонахождению заказов и вносить в них изменения;
• Консультировать клиентов по услугам и возможностям компании.

 
Мы уже начали готовить для тебя рабочее место, если ты:

• Коммуникабельный, хочешь и любишь общаться с клиентами и коллегами;
• Тебе интересно погрузиться в невероятный мир логистики;
• Хочешь стать профессионалом в сфере клиентского сервиса;
• Готов к новым знаниям и любишь решать интересные ежедневные задачи.

 
Чему ты научишься:

• Освоишь навык письменного общения с клиентом, разовьешь скорости печати;
• Приобретешь умение работать в режиме многозадачности.
• Научишься анализировать ситуацию и предлагать клиенту оптимальное решение;
• Сможешь работать с возражениями клиентов и находить подход к каждому.

 
Что тебе предоставит компания:

• Работа в крупнейшей и надежной российской логистической компании;
• Фиксированный оклад 33 000 руб. на руки + премия;
• Мы даем возможность для дальнейшего карьерного роста уже с первых дней работы. Главное - прояви себя!
• Официальное трудоустройство;
• График работы на выбор: 2/2 с 09:00 до 21:00 или с 08:00-20:00. После одного месяца обучения в офисе (город Рязань) переход на удаленный формат работы;
• Комфортный современный офис в центре города;
• Максимальная поддержка в обучении и в дальнейшей работе;
• Атмосфера дружного коллектива;
• Корпоративные мероприятия внутри отдела и компании;
• Отличные условия для профессионального и карьерного роста.

 
Присоединяйся к нашей дружной команде профессионалов, расти и развивайся вместе с нами!
 

Требуется специалист поддержки клиентов (почта и онлайн-чат)

Менеджер по работе с клиентами, менеджер по обслуживанию, ведущий клиент-менеджер, специалист по работе с клиентами