Яндекс Путешествия — это сервис для подбора отелей и покупки билетов на самолет, поезд и автобус. Мы находимся в поиске специалистов службы поддержки.
Задачи:
– отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах;
– звонить пользователям и партнерам, чтобы уточнить или передать информацию;
– помогать им получать от сервисов максимум пользы;
– передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли стать ещё лучше;
– выполнять поставленные цели и планы.
Условия:
– стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости от 30 000 рублей (после вычета налога);
– оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI);
– график работы: 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (согласовывается с руководителем);
– ночная смена: с 19 до 04 утра по московскому времени, доплата в ночные часы +20%, остальные условия прежние;
– полностью официальное трудоустройство с первого дня;
– удаленный формат работы;
– компенсация затрат на электричество и интернет;
– оплата больничных и отпусков;
– оплачиваемое обучение перед стартом за счёт компании, тоже удалённое;
– возможности роста и развития в компании;
– онлайн-консультации врачей;
– скидки от партнеров и сервисов Яндекса и многое другое.
Требования:
– грамотно говорите и пишите;
– без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами;
– быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций;
– готовы много общаться по телефону;
– знаете, как удержать внимание собеседника, и не стесняетесь переспрашивать и уточнять детали;
– любите людей, легко находите с ними общий язык, умеете слушать и слышать.
Для работы потребуется:
– компьютер или ноутбук;
– хорошая проводная гарнитура;
– стабильное Интернет-соединение со скоростью не менее 20 мбит/с;
– тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать.
Откликайся, заполняй анкету и присоединяйся к дружной команде Яндекс!