Оператор колл-центра / специалист технической поддержки 1 линии (м. Звездная)

Привет, наш будущий коллега!
Компания «Магистральные Сети Связи» - оператор связи, с 2014 года предоставляющий услуги в сфере телекоммуникаций.
Наши клиенты – это тысячи юридических и частных лиц Санкт-Петербурга и Ленинградской области, жизнь которых становится лучше благодаря нашей работе!
Мы динамично растем - по качеству и диапазону предоставляемых технических решений, по количеству клиентов и сотрудников компании.
В компании открыта вакансия оператор входящих звонков / специалист технической поддержки 1 линия.
Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня по Тк Рф, своевременная выплата заработной платы, оплачиваемые больничные, отпуска.
• Заработная плата 50 000-55 000 руб на руки, фиксированная, ежегодный пересмотр
• Стабильный график работы без переработок: 9:00-21:00, 2 через 2 – мы завершаем все рабочие процессы вовремя и качественно
• Обучение – опытный наставник всегда поддержит и поможет разобраться в сложных вопросах
• Возможность профессионального роста – с первой на третью линию
• Удобное расположение офиса - 5 мин. ходьбы от метро Звездная, в современном Бц Континент – можно точно рассчитать время поездки на работу и домой
• Оборудованное рабочее место в просторном удобном офис, вкусный кофе, настольный теннис и панорамные окна
• Дружелюбная команда – мы приветствуем уважительный формат общения на любом уровне и готовы поддержать коллегу, чтобы он адаптировался как можно быстрее.

Задачи:
· Обработка и распределение входящих звонков от действующих и потенциальных клиентов компании (без продаж и поиска клиентов)
· Консультирование клиентов по стоимости услуг, периодическим тарифам, срокам, условиям подключения
· Запись на подключение и диагностику услуг Интернет, кабельного и интерактивного телевидения, установку устройств домофонии в квартирах жильцов
· Обработка письменных запросов - чат и e-mail
· Внесение данных в автоматизированную систему расчётов и помощник взаимодействия.
Требования:
· Уверенное пользование Пк
· Способность к быстрому обучению и заинтересованность в профессии – мы допускаем, что Вы чего-то не знаете, но Вы готовы учиться
· Логическое мышление, четкая дикция, грамотная устная и письменная речь – мы хотим, чтобы Вас понимали и клиенты, и коллеги
· Коммуникабельность, терпение и эмоциональная уравновешенность – Вы понимаете, что клиенты могут быть разными и готовы помочь каждому из них!
Работа в нашей команде – это:

• Трудоустройство в стабильную аккредитованную It-компанию
• Профессиональное обучение и развитие в рамках компании – предоставляем бесплатную оплачиваемую стажировку и приветствуем профессиональный рост
• Прозрачный график, процессы, выплаты – Вы можете уверенно планировать свой бюджет
• Дружественная комфортная атмосфера – у нас нет микроменеджмента и бюрократии.

Эта вакансия – возможность присоединиться к нам сейчас и попробовать свои силы в перспективной сфере в мега-дружелюбной команде!
Уважаемые кандидаты, при отклике указывайте, пожалуйста, ближайшую к вам станцию метро и зарплатные ожидания. Добро пожаловать!
 

Требуется оператор колл-центра / специалист технической поддержки 1 линии (м. звездная)

Оператор, консультант, технический специалист, инженер техподдержки, специалист информационного центра, инженер технической поддержки, оператор входящих звонков, оператор call-центра, консультант call-центра, консультант по телефону, специалист call-центра