Обязанности
Принимать входящие звонки и чаты от клиентов, консультировать по продукту. Помогать найти верное техническое решение с помощью функционала системы. Обучение системе и помощь в базовой настройке программы. Помогать искать и воспроизводить ошибки, оформлять заявки для разработчиков. Распределять звонки и чаты между отделами (продажи, вторая линия технической поддержки, партнеры и тд)Условия
Обучение и поддержка куратора, регулярные тренинги и оценка качества роста График работы 5/2 (10-19), договариваемся на интервью. Также может быть плавающий график 5/2 Перспектива карьерного и профессионального роста Офис в центре Екатеринбурга Молодой коллектив Возможность поработать с интересными клиентами из самых разных сфер, начиная от небольшой кофейни, заканчивая крупными промышленными компаниями; Еженедельные обучения от основателя компании и база знаний для вашего развития; Вы можете работать из любой точки мира, главное – наличие стабильного интернета и ноутбука с гарнитурой.Требования
Ты амбициозный, доброжелательный и тебе действительно нравится работать с людьми Ты хочешь развиваться в IT-компании и мечтаешь стать руководителем! Ты нацелен на результат и быстро справляешься с большим объемом информации
