Мы ищем сотрудников на позицию Менеджера по успеху клиента (Csm) в команду Цифрового развития бизнеса клиентов, который будет отвечать за персональное сопровождение наших клиентов в процессе цифровой трансформации.
В качестве Csm, вы будете работать непосредственно с нашими клиентами компаниями крупнейшего, крупного и среднего бизнеса, помогая владельцам и руководителям осознать потенциал цифровой трансформации и понять преимущества для бизнеса, запустить и реализовать реальные проекты.
Обязанности
- Помощь клиенту в осознании идеи цифровой трансформации и понимании ее выгод для бизнеса
- Участие в формировании стратегии цифровой трансформации клиента формирования проектных инициатив
- Совместно с клиентом и бизнес-аналитиками описание, диагностика бизнес-процессов, клиентских путей и Ит-ландшафта компании, помощь в подготовке бизнес- и функциональных требований для подбора исполнителей и решений
- Сопровождение клиента при разработке, поставке и внедрении цифровых решений в работу компании
- Запуск проектов по тиражированию решений для других компаний
- Кроме того, в ходе работы над проектами цифровой трансформации с клиентом, Менеджер по успеху клиента (Csm) будет координировать работу между клиентом и различными экспертами и исполнителями, аккредитованными партнерами и компаниями экосистемы, поддерживать на каждом этапе, адаптируясь к изменениям и предоставляя возможность проводить итерационные улучшения. Успех клиента - наша цель!
Требования
- Опыт работы в области цифровой трансформации или смежных областях, инженерный опыт
- Высшее образование (приветствуется наличие технического и бизнес-образования)
- Развитые навыки системного мышления и решения проблем
- Навыки в описании и диагностике современных бизнес-моделей, выявления точек роста
- Знание на уровне понимания базовых технологий, лежащих в основе цифровой трансформации: Ai, IooT, BlockChain, Cloud, архитектуры Web 3.0
- Умение эффективно взаимодействовать с клиентами и командой
- Навыки управления проектами и координации работы между различными участниками.
Мы предлагаем
- Возможность работать с клиентами крупнейшего, крупного и среднего бизнеса и помогать им в реализации проектов цифровой трансформации
- Профессиональное развитие и обучение в области цифровой трансформации
- Работу в команде высококвалифицированных специалистов
- Доступ к актуальным и полезным ресурсам и базе знаний
- Конкурентную заработную плату
- Офис в центре города (Куйбышева, 67)
Если вы готовы принять вызов и стать частью нашей команды, отправьте свое резюме и сопроводительное письмо, в которых вы расскажете о своем опыте и мотивации. Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру!
Требуется менеджер по успеху клиента (csm)
Специалист по описанию бизнес-процессов, специалист по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами