Менеджер по сопровождению клиентов

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы
прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной
цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают
бесконечные возможности для развития.
 
Мы ищем в свою команду менеджера по сопровождению клиентов —
человека, которому интересна сфера телекоммуникаций, кто готов помогать
клиентам всегда и везде, а также повышать стабильность компании.
 
Чем ты будешь заниматься:
 

• Сопровождением действующей клиентской базы (пролонгация договоров, консультирование, выявление потребностей);

 

• Ведением документооборота (выставление счетов; выписка и подписание закрывающих документов)

 

• Работать в офисе, без поиска клиентов и без разъездов

 

• Консультированием клиентов по условиям предоставления услуг

 

• Отрабатывать заявки на подключение услуг

 

• Повышением лояльности клиентов (предотвращение оттока)

 

• Проводить встречи с клиентами и фиксация результатов встреч в информационной системе

 

• Выполнять плановые показатели

 
 
Что мы ищем:
 
Желание развиваться в сфере цифровых услуг
Готовность работать с юридическими лицами
Готовность развиваться в продажах
Готовность к звонкам и личным встречам с клиентами
Грамотная и четкая речь
Готовность много общаться с клиентами, помогать им в решении их вопросов
 
Что мы предлагаем:
 
·     Стабильный график работы 5/2
·     Полностью белая заработная плата со стабильными выплатами (оклад + премия)
·     Эффективную систему наставничества для быстрого старта в компании
·     Обучение за счет компании: корпоративный онлайн-университет, программы обучения техникам продаж и коммуникаций с клиентами в сфере В2В, доступ к электронным библиотекам
·     Оформление по Тк (ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, командировочных).
·      Реальная возможность карьерного роста в компании
·     Дополнительные бонусы: Дмс, скидки на продукты компании и продукты компаний-партнеров, компенсация сотовой связи.
 
 
«Ростелеком» – это территория возможностей и технологий, которые позволят
тебе формировать цифровой ландшафт страны, раскроют твой потенциал и изменят
твоё профессиональное будущее.

Требуется менеджер по сопровождению клиентов

Андеррайтер, менеджер по сопровождению клиентов, специалист по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами (без поиска), менеджер по обслуживанию, менеджер по работе с клиентами