Преимущества работы в Ао Россети Тюмень:
- стабильная работа;
- ежегодная индексация заработной платы;
- добровольное медицинское страхование;
- негосударственное пенсионное обеспечение;
- компенсация аренды жилья при переезде из другой местности;
- детские новогодние подарки и билеты на детские новогодние праздники;
- компенсация оплаты проезда к месту отдыха и обратно;
- компенсация санаторно-курортного лечения;
- путевки в летний детский лагерь;
- оплата обучения для повышения квалификации;
- компенсация затрат оплаты за электроэнергию.
Обязанности:
1.Прием, регистрация и обработка в системе Сall- центр входящих вызовов/обращений от потребителей услуг, в том числе содержащих жалобу по вопросам.
2.Предоставление консультации потребителю услуг.
3.Осуществление исходящих телефонных вызовов с целью информирования по запросу потребителей услуг.
Требования:
- Кандидат должен обладатьграмотной письменной и устной речью;
- Должен придерживаться принципов клиентоориентированного общения при обработке обращений от потребителей услуг;
- Знать компьютерный пакет прикладных программ Microsoft office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Sap-будет преимуществом.
Сменный график работы:
с 8:00 до 20:00 и с 20:00 до 8:00
Требуется специалист группы "горячая линия"